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Privacy notice

AVISO DE PRIVACIDAD

INTEGRAL DE THE SANDY

BEACH COASTAL GROUP

Fecha de actualización: junio de 2023.

Quiénes somos y en dónde encontrarnos.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante la “Ley”), THE SANDY BEACH COASTAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V., (en adelante “SANDY BEACH”), con domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones en la Calle 471 número 471, Municipio de Conkal Yucatán, México, C.P. 97345; como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales que recaba, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (en adelante el “Aviso de Privacidad”).
El Tratamiento de tus Datos Personales se llevará a cabo de conformidad con los siguientes términos:

Datos Personales que recabamos

  • Datos de identificación: Nombre, Identificación oficial, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), CURP, domicilio, correo electrónico, nacionalidad, edad, estado civil, ocupación.
  • Datos de contacto: Comprobante de domicilio, domicilio de entrega, correo electrónico fijo y teléfono celular.

Dentro de las categorías de Datos Personales no existen Datos Personales sensibles, entendiéndose por estos, aquellos que afecten a la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

Datos Personales Financieros o Patrimoniales que solicitamos.

  • Datos de tarjeta de crédito/débito: Nombre del titular, número de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad y domicilio donde se recibe el estado de cuenta.

Finalidades.

En términos de lo establecido por la Ley y su Reglamento, los Datos personales que nos proporciones serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias: Necesarias para la prestación del servicio fiduciario y cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica.

  • Realizar trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición o contratación de productos y/o servicios para nuestros clientes, usuarios y clientes potenciales (prospectos).
  • Proveer los servicios y productos que contrate con SANDY BEACH.
  • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica, relativas a productos y/o servicios que se adquieran.
  • Informar sobre actualizaciones o cambios en productos y/o servicios contratados.
  • Brindar asesoría, procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.
  • Cumplir con leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables y vigentes, así como atender los requerimientos de las autoridades que correspondan.
  • Dar seguimiento a nuestra relación comercial para atender requerimientos.
  • Mantener actualizados los registros en nuestros sistemas para responder a consultas.

Finalidades Secundarias: No necesarias para la prestación del servicios fiduciarios o cumplimiento de obligaciones que hayan dado origen a la relación jurídica con el Responsable:

  • Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial diversas a los productos y servicios que brinda SANDY BEACH.
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo o sobre el desarrollo de nuevos productos, evaluar la calidad de productos y/o servicios de SANDY BEACH, así como actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los productos y/o servicios de SANDY BEACH.

Medidas para el resguardo, uso o divulgación de tus Datos.

Tus Datos serán resguardados bajo medidas de seguridad administrativas, electrónicas y técnicas, las cuales han sido implementadas, en términos de la Ley, con el objeto de proteger tus Datos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso y tratamiento no autorizado, así como acotar cualquier riesgo que pudiera llegar a presentarse.

Cómo ejercer tus Derechos ARCO.

Cualquier Titular o su representante legal podrá ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Así mismo podrás ejercer tu derecho a revocar el consentimiento para el Tratamiento de tus Datos (siempre y cuando no existan derechos vigentes en favor de SANDY BEACH o una disposición legal que lo impida).
Para ello, SANDY BEACH te ofrece la opción de enviar tu solicitud de ejercicio de Derechos ARCO o revocación del consentimiento vía correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@sandybeachcoastal.com adjuntando la documentación que acredite tu identidad como Titular de los Datos (copia simple en formato electrónico de tu credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional o documento de identificación migratoria en caso de personas extranjeras) o, en su caso, acreditar la representación legal del Titular con copia simple en formato electrónico de la carta poder que deberá contar con firma autógrafa del Titular y/o el representante legal, adjuntando copias simples de sus identificaciones oficiales.

SANDY BEACH te comunicará la respuesta de tu solicitud de ejercicio de Derechos ARCO o revocación de consentimiento (en adelante Solicitud) a la dirección de correo electrónico por medio de la cual enviaste tu solicitud.
Una vez que dicha Solicitud sea recibida por SANDY BEACH se te comunicará sobre la procedencia o improcedencia de tu Solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la misma. En caso de que tu solicitud resulte procedente, SANDY BEACH tendrá un plazo de 15 (quince) días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Cuando así lo justifiquen las circunstancias, los plazos anteriores podrán ser ampliados por una sola ocasión por un período igual.
En el caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea insuficiente o errónea para ser atendida, SANDY BEACH dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud, podrá solicitarte que aportes información o documentación adicional para acreditar tu Solicitud y contarás con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que hayas sido notificado por correo electrónico. De no dar respuesta en dicho plazo, SANDY BEACH podrá negar al solicitante el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o la revocación del consentimiento.

En caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que SANDY BEACH dé respuesta a la Solicitud, empezará a correr al día siguiente hábil a aquel en que el Titular haya atendido el requerimiento.
Si tienes alguna duda adicional o inquietud, nos puedes contactar enviando un correo electrónico al: privacy@sandybeachcoastal.com

THE SANDY BEACH COASTAL

GROUP PRIVACY NOTICE

Date of update: June 2023.

Who we are and where to find us.

In compliance with “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” (in English “Federal Law on the Protection of Personal Data in Possession of Private Parties”) and its Regulations (hereinafter the "Law"), THE SANDY BEACH COASTAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V., (hereinafter "SANDY BEACH"), with address for service of process at Calle 471 número 471, Municipio de Conkal Yucatán, México, C.P. 97345; as Controller of the Personal Data collected, provides hereby the Privacy Notice (hereinafter the "Privacy Notice").
The Treatment of your Personal Data will be conducted in accordance with the following terms:

Personal Data collected by us.

  • Identification Data: Name, Official ID, Federal Taxpayers Registry (RFC), CURP, address, email, nationality, age, marital status, occupation.
  • Contact information: Proof of address, delivery address, email address and cell phone number.

Within the categories of Personal Data, there are no sensitive Personal Data, meaning those that affect the most intimate sphere of the Data Owner, or whose improper use may give rise to discrimination or entail a serious risk for the Data Owner.

Financial or Property Personal Data requested by us.

  • Credit/Debit Card Data: Cardholder's name, card number, expiration date, security code and address where the account statement is received.

Purposes.

In terms of the provisions of the Law and its Regulations, your Personal Data will be used for the following purposes:
Primary Purposes: Required for the provision of the trust services and compliance with the obligations arising from a legal relationship.

  • Perform administrative procedures and formalities for the acquisition or contracting of products and / or services for our customers, users and potential customers (prospects).
  • To provide the services and products contracted with SANDY BEACH.
  • Comply with the obligations arising from the legal relationship, relating to products and / or services that are acquired.
  • Inform about updates or changes in products and/or services contracted.
  • Provide advice, process applications, perform collection activities, billing and clarifications.
  • Comply with laws, regulations and other applicable and current legal provisions, as well as meet the requirements of the corresponding authorities.
  • Follow up on our business relationship to meet requirements.
  • Maintain updated records in our systems to respond to inquiries.

Secondary Purposes: Not necessary for the provision of trust services or compliance with obligations that originated the legal relationship with the Controller:

  • Perform marketing, advertising and commercial prospecting activities other than the products and services provided by SANDY BEACH.
  • Conduct internal studies on consumer habits or on the development of new products, evaluate the quality of products and/or services of SANDY BEACH, as well as marketing activities, advertising and commercial prospecting related to SANDY BEACH 's products and/or services.

Security measures for the guard, use or disclosure of your Data.

Your Data will be secured under administrative, electronic, and technical security measures, which have been implemented, in terms of the Law, in order to protect your Data against any damage, loss, alteration, destruction or unauthorized use, access and treatment, as well as to limit any risk that may arise.

How to exercise your ARCO Rights.

Any Data Owner or their legal representative may exercise their ARCO Rights (Access, Correction, Cancellation and Objection). Likewise, you may exercise your right to revoke your consent to the Treatment of your Data (as long as there are no existing rights in favor of SANDY BEACH or a legal provision that prevents it).
To do so, SANDY BEACH offers you the possibility to send your request to exercise your ARCO Rights or revoke your consent via email to the following address: privacy@sandybeachcoastal.com attaching the documentation proving your identity as the Data Owner (single copy in digital or electronic format of your voting credential, valid passport, Professional ID or immigration document in the case of foreigners) or, if applicable, prove the legal representation of the Data Owner with a single copy in digital or electronic format of the power of attorney that must have the signature of the Data Owner and/or the legal representative, attaching simple copies of their official IDs.

SANDY BEACH will communicate the response to your request to exercise your ARCO Rights or revoke consent (hereinafter Request) to the email address through which you sent your request.
Once the Request is received by SANDY BEACH, you will be informed of the acceptance or rejection of your Request within a period not exceeding 20 (twenty) business days from the date of receipt of the Request. If your Request is granted, SANDY BEACH will have an additional 15 (fifteen) business days to make it effective. When justified by the circumstances, the above deadlines may be extended once for an equal period.
If the information provided in the Request is insufficient or erroneous to be met, SANDY BEACH within 5 (five) business days following receipt of the Request, may ask you to provide additional information or documentation to substantiate your Request and you will have 10 (ten) business days to meet the requirement, counted from the day after you have been notified by email. Failure to respond within that period, SANDY BEACH may deny the applicant the exercise of any of the ARCO Rights or the revocation of consent.

If the Data Owner complies with the request for information, the deadline for SANDY BEACH to respond to the Request will begin to run on the next business day following the day on which the Data Owner has complied with the request.
If you have any additional questions or concerns, you can contact us by sending an email to: privacy@sandybeachcoastal.com